emoji unicode

转化率?没错,这是C.V.K博客一直关注的,只要和转化率沾边的,我们都关注。当你的英文推广的转化率得不到保证的时候,你知道的推广途径越多,死的就越快,这是我的观点。

直到今天下午,我收到了一位粉丝的Email(如果你有感兴趣的话题,可以电邮到cvkchina@gmail.com或者QQ给我发消息):

fan's email

(*粉丝姓名和邮箱不便公布,毕竟人家没同意

虽然今天是个移动互联网横行的年代,连做网站都要考虑移动端用户体验,但是邮件依然是外贸业务员和客户的主要沟通工具。

其实,大多数分析邮件的文章,对于邮件打开率低的解决方案只有一个:优化标题。然后,这些文章会教你用各种各样的标题引起客户的兴趣,最后发现效果依旧不好。

我的思维是,解决任何问题,一定要看清事情的本质,看清了事情的本质,往往已经成功了一半了。让我们先看看客户收件箱是什么样的,首先打开我在“外贸间谍”那篇文章中用的套报价邮箱

trading spy email

如果说你是这个邮箱的主人,打开的第一反应,一定不是某某某写的标题让我更感兴趣,而是:我去,这么多未读邮件,我都分不清谁是谁了!

可想而知,如果客户是个密集恐惧症患者,这无异于最严酷的刑罚!

所以说,客户之所以不打开邮件,本质问题并不是他不感兴趣,而是邮件太多了,甚至有种眼花的感觉。所以,无论你标题写的如何天花乱坠,客户依旧感觉眼花。

让我们来看看我以前的美国供应商给我的发的营销邮件:

us seller email

我相信,美国佬在邮件标题这个小火箭,虽然也不是什么高端技术,但是足以在客户面对邮箱中众多邮件的情况下脱颖而出了。还是那句话,你是做英文的海外推广,你至少要跟老外学习,或者向跟老外学习的人(比如笔者)学习。如果你的学习对象的知识来源全是中文环境,他是不可能设身处地的接触最前沿的东西。

 

扯远了,咳咳。。。

 

那么这个小东西叫什么呢?它的名字叫做Unicode,简单的说,他的出现是因为计算机最初只识别英文字母,不识别多语言字符,比如中文、日文、拉丁文和特殊符号什么的。

入门篇

因为这篇文章会涉及到少量的代码知识,所以分为“入门篇”和”高级篇”2部分介绍,大家根据自己的实际情况来学习:入门篇自然简单暴力,不需要你会任何代码就可实现上面老美营销邮件标题中的小图标;而高级篇虽然涉及到代码,但是没有那么复杂,只要稍微有点耐心就能学会,学会的好处也显而易见:能最大限度的照顾用户体验,也包括我们移动端的用户体验。

 

首先,大家可以打开Unicode列表,或者去Unicode Table上找适合你的图标。

对于上面这个PDF文件,只要直接复制图标,然后粘贴到你的邮件标题就行。如下图:

pdf unicode

 

对于Unicode Table网站的代码,点击你喜欢的图标之后,点击“Copy to Clipboard”,即可实现自动复制,然后粘贴到你的邮件标题即可。如下图:

unicode table how to use

足够简单暴力吧?As easy as ABC!

 

高级篇

unicode to html

上图我们还是分2部分说:左侧Unicode Table上这张图我们知道心形图标的Unicode代码是U+2764;右侧这个PDF文件中的太阳图标,他的Unicode代码是U+2600。

值得一提的是,虽然左侧这个图片在Unicode代码下面有HTML代码,但是你可以完全无视这个代码,我教你一种更简单的HTML编码方式。

在Unicode向HTML代码转化过程中,“U+”可以在HTML中的表达方式是“&#x”。所以,上面2个代码,U+2764(心形)和U+2600(太阳)翻译成HTML代码就是“&#x2764”和“&#x2600”。

怎么证明?打开Unicode-Hmtl转码器,在第一个表格中分别输入“&#x2764”和“&#x2600”即可。

unicode to html converter

然后,步骤依旧和入门级一致,把结果中显示的图标复制粘贴到你的邮件标题即可。

 

很多人看到这里可能非常纳闷,为什么我们不像入门级那样直接复制粘贴啊?吃饱了撑的那么麻烦?当然不是,因为我要介绍这个文章的第三个代码列表:苹果和安卓端的Emoji代码列表

打开上面这个链接后,能看到下面这个界面:

emoji list

A:在电脑端的显示结果

B:在苹果IOS端的显示结果

C:在安卓端的显示结果

D:Unicode代码

大家只要把上面的Unicode代码翻译成HTML代码即可,比如第一个笑脸图标,翻译过来就是“&#x1f601”。 然后打开Unicode-Hmtl转码器,输入HTML代码,转化,然后把显示的图标复制粘贴到你的邮件标题即可。

 

值得一提的是下面这种两位Unicode:

ios unicode

这种代码怎么搞呢?首先,你要分别把A中的2个代码转化成HTML,然后得到他们的图标,分别是C和N,连在一起就是CN。

B是电脑端的显示结果,D是安卓端的显示结果,看起来都平淡无奇。但是大家注意C结果,这个是苹果Ios端的显示结果。所以,嘿嘿,如果你客户回复你邮件的时候,你在最后看到:”sent from my ipad”和“sent from my iphone”之类的字样,肯定说明客户是在用苹果终端给你回复邮件,所以2位代码毫不犹豫秀起来,自然能让你的邮件标题在众多同行的邮件中脱颖而出。

发散思维一下,如果客户的邮件结尾是“sent from my Samsung Mobile”,那你自然要去找在安卓端体验好的图标;如果什么都不显示,那保险起见,找个电脑端显示也比较亮的图标,就像这篇文章开始,我那个美国供应商做的一样。

 

结束语

外贸邮件客户打开率低,并非是你标题内容不吸引用户,而是用户面对密密麻麻的邮件,显得非常难以选择,甚至是心烦意乱。虽然Unicode代码仅仅是一个小小的图标,但足以让你的邮件标题脱引而出。

 

截至到我写这篇文章的2015年9月,在邮件标题中使用Unicode代码,可以说至少95%以上的中国同行压根没这种概念,这也是诸位C.V.K粉丝去执行的最好机会。未来也许你的中国同行也会掌握这个方法,你就要去发现新的方法。

 

我还是那个观点:当你用的方法和90%的人都一样的时候,凭什么你成功?Difference or die, C.V.K fans!

  1. 首先,头一遍看这篇文章感觉特别的头大,但是仔细玩味后,确实价值非常大,不得不佩服Randy把体验做到了极致,连邮件标题这种和指甲缝一样小的细节都不放过。

    但是今天亲测了一下,好几个客户都回复了!实践才是检验真理的唯一标准。

    当然,我仅仅在标题文字的开头或者结尾用一个图标,因为图标多了给人感觉会非常杂乱(之前和Randy交流了几次,他反复告诉我做英文推广务必要注意用户体验,所以我现在也会站在客户的角度去思考问题,也是一点小小的进步吧,嘿嘿)

    另外,我个人喜欢这几个图标:

    1)信封图标。代码U+2709(Html代码为“&#x2709”)。上榜理由:任何情况下都可以用的图标
    2)星号图标。代码U+2B50 (Html代码为“&#x2B50”)。上榜理由:你在Gmail收件箱标记的重要邮件旁边就有个星星图标,更能让客户理解这封邮件重要。
    3)喇叭图标。代码U+1F4E2 (Html代码为“&#x1F4E2”)上榜理由:提醒的意思。

    还有就是,感觉Randy教的东西只是抛砖引玉,需要我们活学活用才对,比如下面这几个图标:
    1)美金图标。U+1F4B5(Html代码为“&#x1F4B5”),给客户写付款信息之类的可以用。
    2)轮船图标。U+1F6A2(Html代码为“&#x1F6A2”),给客户报海运费或者沟通货代事宜可以用。

    虽然很简单,但是这个图标确实让你脱引而出,而且客户打开邮件之前就大概猜到里面的内容了。这非常重要,因为这年代大家都非常忙,你为客户行方便,客户一定也会回报你的。

    最后,再次感谢Randy分享的内容,确实都是干货!

    • 迄今为止看到最详细的回复,还是很欣慰热带鱼朋友能学以致用。

      自私的说,码完字,如果能有像热带鱼朋友这么一篇回复,还是特别的暖心。

  2. 以前听各种培训,看各种文章,讲到标题就那些话,感觉都没有自创的了。也没啥用。千篇一律。导致我再也不听那些培训看那些文章了。今天看到你的文章,终于找到新鲜感了。而且还很期待你以后的文章,不一样的外贸方式,不错。

  3. 今天试了试果真好使,在自己的邮箱试了一下,手机端收到邮件提醒的时候特别亮眼。而且今天也是发现国外软件推销邮件也有类似的手法,特别新颖。很不错。

  4. 非常好用,客户好久不回邮件,加了代码表情,客户把我的邮件都专门分类了,大大提高了打开率,楼主好赞

    • 其实博客上很多文章,只有学以致用才能对自己的外贸生意产生效果。如果只是看看理论,这些文章只不过是一堆文字罢了。最后恭喜Dear,希望2016年你的外贸生意更上一层楼[挤眼]

    • 你用了带字母的code之后是不是显示2个白框?复制粘贴到邮件标题还是显示2个白框?如果是这样的话,你下载一个英文语言的浏览器就显示正常了,应该是中文语言浏览器不兼容吧。另外,这些带字母的code通畅在安卓和苹果等移动端上显示效果比较好哦,发送邮件之前确定一下你客户使用的终端。

    • 你用了带字母的code之后是不是显示2个白框?复制粘贴到邮件标题还是显示2个白框?如果是这样的话,你下载一个英文语言的浏览器就显示正常了,应该是中文语言浏览器不兼容吧。另外,这些带字母的code通畅在安卓和苹果等移动端上显示效果比较好哦,发送邮件之前确定一下你客户使用的终端。

  5. 文章的最后国旗的UNICODE哪里查看? 没找到来源, 一直没有发现.以中国的CN为例,在UT网上的不管大小写的CN字母的unicode都跟你的U+1F1E8和U+1F1F3不一样?